1. Apa yang harus disiapkan untuk melamar ke perusahaan multinational? Pertanyaan:
   

   bu Betty,
   
   Saya salah seorang Sales Engineer yang sudah berkecimpung selama 5 tahun di sebuah perusahaan supplier keluarga. Karena tidak adanya transparansi keuangan di perusahaan saya ini, ditambah lagi dengan salary saya yang hanya sekitar 2 juta padahal sudah lama mengabdi, saya berniat untuk re-sign dari perusahaan ini. Saya berniat untuk melamar di perusahaan multinasional dengan harapan salary dan karir yang lebih baik. Mohon sarannya apa yang saya harus saya siapkan untuk melamar ke perusahaan multinational tsb?

   
   Jawab:
   

   Rekan Andri,
   Terima kasih atas pertanyaannya. Saya mendukung rencana Anda untuk mencari kesempatan mengembangkan karir dengan lebih baik.
   
   Secara umum perusahaan multinasional mencari tenaga kerja dengan kememampuan teknis dan soft skill yang terbaik. Untuk mendapatkan perspektif tentang apa yang dicari oleh perusahaan multinasional, saya sarankan Anda membaca artikel saya berjudul "Memilih Tim Pemenang" yang bisa di baca di http://www.qbheadlines.com/career.php?cat=8&id=84
   
   Berikut ini adalah beberapa tips untuk persiapan Anda :
   

   • Kunjungilah situs web dari perusahaan yang Anda inginkan, biasanya di situ ada informasi tentang lowongan kerja.
   • Hubungi juga teman-teman Anda yang bekerja di Perusahaan Multinasional, tanyakan pada mereka apakah ada lowongan di perusahaan tempat mereka bekerja.
   • Perhatikan kualifikasi yang diminta untuk masing-masing lowongan tersebut. Perhatikan apakah cocok dengan kualifikasi Anda.
   • Kalau kualifikasi Anda mendekati dengan kualifikasi yang di minta, ajukan lamaran.
   • Di dalam surat lamaran, tonjolkan kenapa Anda merupakan orang yang tepat untuk lowongan yang ada, yaitu dengan menuliskan kekuatan-kekuatan Anda yang relevan dengan kualifikasi yang dibutuhkan.
   • Perusahaan Multinasional umumnya mensyaratkan kemampuan berbahasa Inggris yang baik. Jadi lakukan persiapan yang baik disini, termasuk tulislah lamaran Anda dalam bahasa Inggris yang baik dan benar.

   
   Apabila Anda dipanggil untuk interview, persiapkanlah dengan baik. Dengan persiapan yang baik, biasanya anda akan tampil lebih percaya diri. Berikut ini adalah beberapa tips untuk interview :
   

   • Pakailah pakaian yang rapi, profesional dan cenderung konservatif agar lebih aman. Apalagi kalau Anda melamar ke Bank.
   • Perhatikan Bahasa Tubuh Anda. Posisi yang tegap, dengan mata menatap lawan bicara memberikan kesan positif pada perusahaan Multinasional.
   • Antisipasikan pertanyaan-pertanyaan yang mungkin ditanyakan. Dan siapkan jawabannya. Biasanya pertanyaan-pertanyaan berikut ini akan ditanyakan :
   • Ceritakan siapa Anda dan kenapa Anda melamar kemari.
   • Apa yang Anda tau tentang perusahaan ini
   • Prestasi-prestasi apa yang pernah Anda capai sebelumnya ?
   • Apakah Anda pernah memimpin suatu organisasi sebelumnya ? Ceritakan pengalaman Anda itu.
   • Apa kekuatan dan kelemahan Anda ?
   • Mengapa Anda pikir Anda kandidat yang tepat untuk pekerjaan ini ?
   • Siapa orang yang bisa memberikan referensi tentang Anda ?
   • Dan tentunya pertanyaan yang bersifat agak lebih teknis sesuai dengan jenis pekerjaannya.

   
   Jawab pertanyaan-pertanyaan dengan tenang. Kalau belum menangkap pertanyaannya, tanyakan agar lebih jelas. Berikan jawaban yang runtut dan terstruktur, jangan perputar-putar.
   Tunjukkan bahwa Anda serius menginginkan pekerjaan itu dengan melakukan persiapan yang baik.
   
   Selamat mencari pekerjaan yang Anda inginkan. Saya sarankan jangan lepaskan pekerjaan Anda dulu sebelum mendapatkan pekerjaan yang baru. Lebih mudah mendapatkan pekerjaan ketika Anda masih punya pekerjaan.
   
   Semoga sukses menyertai Anda.
   
   Salam hangat penuh semangat
   
   Betti Alisjahbana
   http://QBheadlines.com/
   http://QBarchitects.com/
   

2. Bagaimana berkomunikasi yang baik dengan atasan yang agak perfeksionis ya? Pertanyaan:
   

   Bagaimana berkomunikasi yang baik dengan atasan yang agak perfeksionis ya?

   
   Jawab:
   
   Rekan Djoko,
   
   Terima kasih atas pertanyaannya.
   
   
   Punya atasan yang perfeksionis memang suatu tantangan tersendiri. Anda akan bisa menghadapinya dengan  baik apabila Anda melihatnya sebagai sesuatu yang positif, yaitu merangsang Anda menghasilkan standard kinerja tinggi.
   
   
   Berikut ini adalah beberapa tips untuk  berkomunikasi dengan baik dengan atasan yang agak perfeksionis :
   
   
   ● Jadilah pendengar yang baik bagi atasan Anda itu. Perhatikan betul-betul apa yang dia harapkan dari Anda. Jangan ragu-ragu untuk bertanya termasuk mengkonfirmasikan bahwa apa yang Anda tangkap sudah betul.
   ● Selanjut, apabila Anda punya ide awal, sampaikan pada atasan Anda untuk tau apakah ide Anda ini sesuai dengan harapanNya. Atasan yang perfeksionis senang mendengar ide-ide bagaimana pekerjaan bisa dilakukan dengan lebih baik. 
   ● Lakukan persiapan yang baik sebelum Anda bertemu dan berkomunikasi dengan atasan Anda itu. Bayangkan Anda ada di posisi dia, kira-kira apa yang akan ditanyakannya, lalu detil-detil apa yang kemungkinan akan dilihat dan ditanyakan. Siapkan jawaban atas antisipasi pertanyaan-pertanyaan dari atasan Anda ini.
   ● Dengan persiapan yang baik Anda akan lebih percaya diri dan dapat memenuhi harapan atasan yang agak perfeksionis ini.
   ● Apabila di kritik, tidak perlu defensif, anggaplah kritikan ini sebagai usaha menjadikan Anda lebih baik lagi. Dengarkan dan bila memang kritiknya masuk akal, cari cara untuk memperbaiki.
   
   
   Beberapa kali saya punya atasan yang perfeksionis, dan melihat kebelakang saya sungguh berterima kasih punya pengalaman ini karena mereka telah membangun disiplin dalam diri saya untuk mempersiapkan segala sesuatunya dengan baik, termasuk detil-detilnya. 
   
   
   Semoga tips ini berguna, dan karir Anda semakin sukses
   
   
   Salam hangat penuh semangat
   
   Betti Alisjahbana
   http://QBheadlines.com/
   http://QBarchitects.com/
   
   
3. Tepatkah berhenti dari perusahaan yang kental praktik nepotismenya? Pertanyaan:
   

   Dear Mbak Betti,
   Saya baru saja memutuskan berhenti dari pekerjaan, setelah lima tahun lebih berkarya. Penyebab utama adalah praktek nepotisme. Setelah lima tahunan bekerja saya akhirnya melihat praktek ini begitu kental.Setelah merenung saya mengambil sikap untuk keluar dari perusahaan dan sedang dalam proses mencari tempat berkarya yang  lain. Perusahaan ini adalah tempat pertama saya bekerja, saya sendiri awalnya tidak menyangka perusahan listed (tbk) dan merupakan anak perusahaan dari sebuah holding company sangat ternama di Indonesia ini, terdapat juga praktek seperti itu. Ada kalanya saya bertanya apakah saya telah ambil keputusan yang benar, tetapi memang praktek nepotisme sangat tidak sesuai dengan saya.

   
   Jawab:
   

   Saya bisa ikut merasakan frustasi yang Anda rasakan ketika bekerja di perusahaan yang sangat kental praktek nepotismenya.

   Seperti yang saya tulis dalam artikel “Mencari Pekerjaan Ideal ?” Lingkungan Kerja, yaitu nilai-nilai yang dipraktikkan di perusahaan, hubungan atasan bawahan dan  hubungan antar pegawai sangat mempengaruhi kecocokan Anda pada suatu pekerjaan.

   Karena Anda sudah memutuskan untuk keluar, segeralah Anda mencari pekerjaan yang baru. Jangan biarkan adanya gap yang terlalu besar dalam resume Anda. Pengalaman Anda diperusahaan ini akan membantu Anda untuk mencari pekerjaan yang lebih sesuai dengan Anda. Perhatikan faktor-faktor berikut ini dalam memilih pekerjaan :

   • Konten Pekerjaan
   •  Lingkungan Kerja
   • Kesempatan untuk Tumbuh dan Berkembang
   • Referensi

   Kalau Anda belum terlanjur keluar, sebaiknya Anda cari pekerjaan baru dulu sebelum keluar. Lebih mudah mencari pekerjaan baru pada saat anda masih bekerja dibandingkan dengan ketika Anda sudah keluar. Akan tetapi kalau Anda sudah terlanjur keluar, jangan berkecil hati, segeralah mencari pekerjaan baru.

   Semoga Anda segera mendapatkan pekerjaan ideal Anda.

   Salam hangat penuh semangat
   Betti Alisjahbana

   http://QBheadlines.com/

   http://QBarchitects.com/

    

4. Bagaimana menghadapai atasan yang emosional dan cenderung kasar? Pertanyaan:
   

   Mbak Betti terimakasih artikelnya banyak memberikan saya inspirasi. bagaikan cermin, pengalaman dan artikel yang mabk tulis. mbak, saya kini punya masalah dengan atasan saya. Awalnya kami bekerja bagaikan teman, kami saling mendukung dan menjadi tim yang kuat.

   tapi beberapa waktu lalu, saya menemukan karakter aslinya yang emosional cendrung kasar. akhirnya saya memutuskan untuk keluar dari tim agar menghindari konflik. apakah langkah saya ini sudah tepat atau keliru? Apakah saya harus mengalah agar tim tetap utuh? Karena amarahnya sangat tidak manusiawi.

   makasih mbak sebelumnya.

   .

   
   Jawab:
   

   Terima kasih kembali. Saya senang Anda merasakan manfaat dari artikel-artikel yang saya tulis.

   Mengenai masalah dengan atasan Anda, mengingat sebelumnya anda dan atasan bekerja bagaikan teman yang saling mendukung dan merupakan tim yang kuat, lalu beberapa waktu yang lalu karakternya berubah dan cenderung kasar, apakah ada sesuatu yang menyebabkan perubahan tersebut ?

   Memang sangat sulit menghadapi atasan yang emosional dan cenderung kasar. Kalau Anda sangat terganggu dengan itu, tentu keputusan Anda keluar dari tim sangat bisa dipahami. Akan tetapi, akan sangat baik apabila Anda mencoba cari tau apa penyebab perubahan sikap atasan Anda itu, sehingga Anda bisa mengambil langkah-langkah yang sesuai. Berikut ini adalah hal-hal yang bisa Anda lakukan untuk mencari penyebabnya

   • Cari tahu apakah sikap emosional dan kasar itu hanya pada Anda atau juga pada anggota tim yang lain.
   • Kalau atasan Anda itu juga emosional dan kasar pada anggota tim yang lain, maka masalahnya kemungkinan ada pada atasan Anda itu. Bisa jadi dia punya masalah dengan atasannya, keuarganya atau masalah pekerjaan yang sangat menggangu yang mengakibatkannya menjadi sangat emosional.
   • Kalau ia hanya emosional dan kasar pada Anda saja, maka kemungkinannya ada masalah di antara Anda berdua. Coba tanyakan secara baik-baik pada saat atasan Anda itu tidak sedang marah dan pada saat Anda hanya berdua saja dengan dia.

    

   Di dalam bertanya, usahakan nadanya tidak menyerang atau menyalahkan. Misalnya saja sbb : “Saya merasakan perubahan sikap Ibu/Bapak pada saya belakangan ini, apakah ada kesalahan yang saya lakukan sehingga Ibu/Bapak bersikap demikian. Saya akan lebih mudah memperbaiki diri apabila saya tau penyebabnya.”

   Anda akan bisa mengambil keputusan yang tepat tentang apa yang perlu dilakukan selanjutnya apabila Anda tahu apa yang menjadi penyebab sikap emosional dan kasar atasan Anda tersebut.

   Semoga jawaban saya ini berguna dan semoga Anda mendapat jalan keluar dari masalah yang sedang Anda hadapi ini.

   Salam hangat penuh semangat
   

   Betti Alisjahbana

    

5. Bagaimana menangani patner kerja yang belum berpengalaman? Pertanyaan:
   
   Dear Mbak Betti,
   
   
   Saya memiliki beberapa partner bekerja yang baru di kantor saya. Yang saya senangi dari tim kami adalah faktor generasi terlalu jauh berbeda sehingga pembicaraan dan visi kami tidak berbeda terlalu jauh.
   
   
   Setelah satu bulan berlalu, saya yang memegang posisi lebih tinggi sebagai koordinator, mulai merasa kesal dengan salah satu partner saya yang lebih muda.
   
   
   Dia boleh bilang saya perfeksionis dan pushy, namun hal ini terpaksa saya lakukan setelah berkali-kali dia tidak menepati agendanya. Dan satu hal lagi yang membuat saya jengkel adalah sifat profesionalnya yang tidak proaktif dan tidak bisa membagi urgensi/prioritas pekerjaan. Saya sudah berkali-kali menegur partner muda ini dengan baik-baik, namun dia mengulangi kesalahan yang sama terus.
   
   
   Saya kemudian berkonsultasi dengan teman-teman saya yang bekerja pada perusahaan yang berlainan. Ternyata mereka menghadapi masalah yang sama. Bahwa generasi yang pengalaman kerja lebih sedikit, atau fresh grad, mayoritas kurang proaktif, malu bertanya, dan memang kok sepertinya malah sudah tugas kami yang harus terus menagih pekerjaan.
   
   
   Dari pengalaman saya, banyak para chief/koordinator ini mendiamkan personal yang bermasalah ini sampai akhirnya dia tidak diberi kepercayaan sama sekali. Total ignorance. Atau membiarkan dia terlibat dalam suatu kelompok, tetapi sebenarnya faktor keterlibatannya tidak dilihat. Tetapi menurut saya itu tidak menyelesaikan masalah.
   
   
   Bagaimana cara menghadapi partner bekerja yang seperti ini tanpa merusak hubungan kerja? Dan bagaimana memberi kepercayaan kepada partner tersebut sementara untuk hal kecil saja dia kurang bisa me-manage dengan baik?
   
   
   Demikian permasalahan saya. Terima kasih atas saran Mbak Betti, and have a nice day :)

    

   
   Jawab:
   
   Rekan Ryani,
   
   
   Terima kasih atas pertanyaannya.
   
   
   Berdasarkan studi, kebanyakan pegawai muda (fresh grad) punya kelebihan dan kekurangan sebagai berikut :
   
   
   Kelebihan :
   • Cepat dalam mempelajari hal-hal baru
     
   • Kreatif dan mudah menyesuaikan diri
     
   • Berpikiran terbuka
   Kelemahan :
   • Tidak berpengalaman
     
   • Tidak setia pada pekerjaan
     
   • Ketrampilan antar manusia dan ketrampilan dalam melayani masih lemah.
     
   Keluhan Anda tentang partner muda yang :
   • Tidak menepati agenda
     
   • Tidak proaktif
     
   • Tidak bisa membagi prioritas pekerjaan
     
   Saya rasa ada hubungannya dengan pengalamannya yang masih sedikit, sehingga masih bingung apa dan bagaimana harus mengerjakan pekerjaannya. Hal ini sebetulnya bisa diatasi dengan pelatihan dan coaching. Saya sarankan Anda untuk meluangkan lebih banyak waktu untuk membimbing tim Anda ini.
   
   
   Berikut ini adalah saran saya :
   • Coba jelaskan cakupan pekerjaannya dan hasil yang diharapkan
     
   • Jelaskan pula urutan kepentingan dari pekerjaan-pekerjaan itu. Berikan alasannya.
     
   • Bagilah pekerjaan itu dalam beberapa milestones.
     
   • Setelah Anda jelaskan, mintalah dia untuk menuliskan apa cakupan dari pekerjaan serta hasil yang diharapkan berikut milestonesnya. (hal ini untuk meyakinkan bahwa dia mengerti).
     
   • Jadwalkan pertemuan rutin dengan tim junior Anda itu. Pada minggu pertama mungkin sehari sekali selama 30 menit. Minggu berikutnya bisa seminggu dua kali, selanjutnya seminggu sekali.
     
   • Dalam setiap pertemuan coba lihat perkembangan dari pekerjaannya. Beri pujian pada hal-hal yang baik dan beri masukan yang spesifik pada hal-hal yang belum bagus. Cara ini akan membantu tim Anda itu belajar dengan efektif dan cepat. Dan Andapun akan merasa puas apabila dia berhasil menjadi pegawai yang bisa di andalkan berkat bimbingan Anda.
   
   
   Selamat membimbing junior Anda. Saya yakin Anda akan berhasil.
   
   
   Salam hangat penuh semangat,
   Betti Alisjahbana

    

6. Apa kriteria memberhentikan karyawan? Pertanyaan:
   

   Kami perusahaan kecil dan baru, saya ingin memberhentikan salah satu Teknisi Radio, setiap teknisi dan engineer di perusahaan kami berhubungan dengan panjat memanjat tower. Alasannya sangat susah koordinasi dengan dia dan mungkin dia ini "difficult person" tetapi saya masih mempertimbangkan keluarganya dimana salah satunya Ibunya sudah tua. Sebagai informasi dulu dia kami ambil karena pekerjaan mendesak dan melalui teman. Pertanyaan saya :
   1.Apakah saya sudah tepat jika memberhentikan dia dengan hormat?
   2. Mohon Ibu share apakah kriteria kita harus memberhentikan Karyawan?

   
   Jawab:
   

   Rekan Parlin,
   Terimakasih atas pertanyaannya.
   
   Memberhentikan pegawai memang bukan keputusan yang mudah, apalagi di Indonesia ini dimana undang-undang hanya membolehkan kita memberhentikan karyawan apabila mereka melakukan pelanggaran berat, itupun sesudah kita memberikan peringatan 1, 2 dan 3 dan setelah mendapat izin dari Depnaker.
   
   Berikut ini adalah beberapa pertimbangan yang bisa saya sampaikan :
   

   • Pegawai yang sangat susah dikoordinasikan ini, apakah dari dulu memang seperti itu atau belakangan ini saja ?
   • Kalau belakangan ini saja, saya usulkan Anda untuk cari tau penyebabnya. Saya usulkan Anda untuk berbicara dengan dia. Sampaikan observasi Anda bahwa dia sangat sulit di ajak kerja sama sehingga berakibat buruk pada kinerjanya dan kinerja perusahaan. Berikan contoh-contoh kejadian dimana dia sangat sulit di ajak kerja sama. Semakin spesifik semakin baik agar dia menyadari perbuatannya itu. Berikan kesempatan pada pegawai Anda itu untuk bicara dengan nyaman agar Anda bisa tau apa yang sebenarnya terjadi.
   • Apabila Anda melihat kemungkinan perbaikan, sebaiknya Anda beri waktu pada pegawai Anda itu untuk memperbaiki diri. Beri dukungan yang diperlukan agar dia bisa menjadi lebih baik. Pada saat yang sama sepakati batas waktu dimana dia harus menunjukkan perbaikan.
   • Sebaliknya apabila dari pembicaraan itu Anda sangat yakin bahwa dia tidak bisa/tidak ingin memperbaiki diri dan kinerja nya itu berpengaruh buruk pada pegawai yang lain dan pada perusahaan, maka sampaikan terus terang padanya.  Berilah pengertian padanya bahwa sebagai perusahaan kecil dan baru, posisinya masih sangat rentan. Bahwa semua pegawai dan semua pengeluaran harus dikelola dengan baik agar perusahaan dapat selamat di tengah-tengah persaingan dan situasi dunia usaha yang sangat sulit saat ini. Sampaikan bahwa Anda harus mendahulukan kepentingan perusahaan yang lebih besar, agar pegawai yang jumlahnya  lebih besar bisa diselamatkan.
   • Mintalah baik-baik agar dia mengundurkan diri. Lakukan semuanya dengan menjaga martabat pegawai Anda ini. Apabila Anda melakukannya dengan baik dan menjaga harga diri pegawai Anda ini, kemungkinan besar dia akan mengerti dan bersedia mengundurkan diri.
   •  Berikan pesangon yang sedikit lebih tinggi dari yang disyaratkan dalam undang-undang, agar dia punya lebih banyak keleluasaan untuk mencari pekerjaan di tempat lain. Dengan cara ini dia akan menangkap bahwa Anda peduli padanya.

   Mudah-mudahan Anda bisa menangani masalah ini dengan baik dan perusahaan Anda sukses.
   
   Salam hangat penuh semangat
   Betti Alisjahbana
   http://QBheadlines.com/
   

7. Apa yang dimaksud “sarana untuk menyelamatkan muka” ? Pertanyaan:
   Halo mbak Betti yang baik...

   Saya membaca artikel ini dan sangat membantu saya mencari soluli untuk urusan di kantor.

   Tapi saya ada pertanyaan :)

   Apa yang dimaksud dengan "sarana untuk menyelamatkan muka"

   Apakah ada contoh untuk sarana tersebut?

   terima kasih mbak Betti :)

   salam hangat penuh semangat
   Jawab:
   Manusia umumnya tidak suka dipermalukan, apa lagi di depan umum. Didalam negosiasi hal-hal seperti ini harus diperhatikan. Jangan sampai hasil negosiasi tidak berumur panjang hanya gara-gara ada yang merasa dipermalukan sehingga setelah negosiasi, pihak ini melakukan usaha-usaha pembatalan.

   Hal-hal yang bisa dilakukan untuk menghindari hilang muka :

   -Siap lah untuk mengalah di beberapa tempat, sehingga Anda tidak terkesan menang sendiri.

   -Buatlah sedemikian rupa sehingga kesepakatan negosiasi datangnya bukan dari Anda, tapi merupakan hasil bersama. -Untuk hal-hal yang sangat sensitif, bicarakanlah sebelum pertemuan formal, sehingga dalam pertemuan formal tidak ada yang merasa dikagetkan.

   -Apabila Anda mendampingi atasan Anda dalam bernegosiasi, pastikan atasan Anda mendapatkan informasi terkini yang dibutuhkan untuk bernegosiasi.

   Semoga menjadi lebih jelas.

   Salam hangat penuh semangat,

   Betti Alisjahbana

8. Apakah saya kutu loncat jika menerima tawaran yang lebih baik ? Pertanyaan:
   Apakah saya kutu loncat jika menerima tawaran yang lebih baik ? Pekerjaan dobel gaji single, baikkah ini untuk karir saya?

   Saya sudah pindah tempat kerja sebanyak 4 kali di industri Advertising. Alhamdulillah, saya dalam memasuki tahun ke lima sudah mendapat penghasilan, prestasi (awards di bidang advertising dan success story dengan beberapa Brand) dan kini menduduki posisi yang bagus. Hal ini menyebabkan banyaknya tawaran dari beberapa kantor yang tentunya sangat mengiurkan.

   Pertanyaan saya adalah:

   Apakah dengan saya menerima tawaran yang lebih baik, akan menyebabkan saya seperti seorang "kutu loncat?"

   Kali ini saya mejabat posisi rangkap, sebagai Strategic Planner dan sebagai Sr. Copywriter. Alias kerjaan dobel tapi gaji single. Apakah ini baik buat karir saya?

   terima kasih mbak Betty

   :) Salam hangat penuh semangat

   
   Jawab:
   Selamat Anda telah berprestasi cemerlang dan menduduki posisi yang bagus.

   SDM yang berprestasi memang jadi primadona yang diperebutkan saat ini. Saya sarankan Anda merumuskan “The Big Picture” untuk karir Anda. Tuangkan apa yang ingin Anda capai 5 dan 10 tahun kedepan. Cara ini akan membantu Anda memutuskan apakah tawaran menarik sebaiknya di ambil atau tidak. Uang bukan segalanya. Kesempatan untuk pengembangan diri, pengalaman yang bisa diperoleh yang akan membantu Anda mencapai tujuan karir Anda serta iklim kerja sebaiknya menjadi pertimbangan Anda. Anda tidak perlu kuatir menjadi kutu loncat untuk merealisasikan “The Big Picture” Anda.

   Hikmah pekerjaan rangkap, Anda bisa mendapat pengalaman di dua bidang sekaligus. Dalam situasi ini Anda harus hati-hati didalam membagi waktu. Berikut ini adalah tips saya :

   -Tentukan mana pekerjaan-pekerjaan penting yang harus Anda lakukan sendiri dan mana yang bisa didelegasikan.

   -Delegasikan hal-hal yang bisa didelegasikan. Yakinkan, sipenerima delegasi menerima informasi dan arahan yang lengkap agar mereka bisa melakukan pekerjaan itu dengan baik. jangan habiskan waktu di tempat-tempat yang tidak penting.

   -Anda harus menjaga agar harapan atasan Anda realistis. Kegagalan menjaga harapan yang realistis seringkali menjadi sumber ke- tidak puasan.

   Selamat membangun karir dan merealisasikan mimpi Anda. Semoga Anda semakin sukses.

   Salam hangat penuh semangat,

   Betti Alisjahbana

9. Bagaimana berkomunikasi yang baik dengan atasan yang agak perfeksionis ya? Pertanyaan:
   

   Terima kasih artikelnya sangat menarik, juga gaya bahasa dan tata letaknya. Menambah wawasan saya sebagai fresh graduate.

   Minta saran saja, bagaimana berkomunikasi yang baik dengan atasan yang agak perfeksionis ya? Bagaimana caranya agar dia tidak tersinggung saat kita mengusulkan sesuatu atau berbuat kesalahan?

   Cheers,

   Lani, FSDR ITB 2005

   
   Jawab:
   

   Lani yang baik,

   Punya atasan yang perfeksionis memang sering kali membuat pusing kepala. Anda akan bisa menghadapinya dengan lebih baik apabila Anda melihatnya sebagai sesuatu yang positif, yaitu merangsang Anda menghasilkan standard kinerja tinggi.

   Jadilah pendengar yang baik bagi atasan Anda itu. Perhatikan betul-betul apa yang dia harapkan dari Anda. Jangan ragu-ragu untuk bertanya termasuk menanyakan apakah pengertian Anda akurat. Apabila Anda punya ide, sampaikan pada atasan Anda. Atasan yang perfeksionis senang mendengar ide-ide bagaimana pekerjaan bisa dilakukan dengan lebih baik. Dengan pengertian yang akurat, dan tukar pikiran mengenai ide-ide baru, Anda akan lebih cepat menghasilkan kinerja yang baik.

   Apabila Anda melakukan kesalahan, akui saja kesalahan itu dan mintalah maaf. Jangan mencari kambing hitam dan melempar kesalahan pada pihak lain. Melempar kesalahan hanya akan membuat atasan Anda tambah kesal dan Anda kehilangan kesempatan untuk belajar dari kesalahan. Melihat kesalahan dengan positif dan belajar dari kesalahan akan membuat Anda menjadi profesional yang lebih baik.

   Selamat bekerja dan membangun karir yang cemerlang Lani. Semoga sukses selalu menyertai Anda.

   Salam hangat penuh semangat,

   Betti Alisjahbana

Oleh: Betti Alisjahbana

"Banyak orang berusaha menghindari tanggung jawab ketika ada masalah. Padahal justru ketika ada masalah, pemimpin paling dibutuhkan. Pemimpin dan tanggung jawab adalah dua hal yang tidak bisa dipisahkan. Sifat tidak bertanggung jawab dan mengalihkan kesalahan kepada orang lain hanya akan membuat seorang pemimpin tidak lagi efektif sebagai pemimpin, karena timnya tidak akan percaya dan menghargainya lagi."

Kamis malam, saya sungguh gembira menyaksikan pidato Presiden Susilo Bambang Yudhoyono (SBY) sebagai respon atas hasil Sidang Pleno DPR tentang kasus Century. Setelah sekian lama ditunggu, akhirnya penghargaan, dukungan, dan perlindungan terhadap dua orang terbaiknya, Sri Mulyani Indrawati dan Boediono, keluar dari mulut SBY.

Sejak kasus Century ini muncul ke permukaan, saya mengikutinya dengan gemas—bagaimana Sri Mulyani dan Boediono dihujat, didemo, diserang habis-habisan, baik di jalan maupun di ruangan pansus DPR. Padahal, bila kita ikuti dengan seksama penjelasan mereka, baik dalam pemeriksaan pansus DPR maupun dalam buku putih yang dikeluarkan oleh Departemen Keuangan, keputusan bailout sungguh masuk akal pada waktu itu, apa lagi ditunjang dengan rekam jejak dan integritas keduanya. Saya percaya, keputusan bailout diambil semata-mata demi mencegah krisis yang lebih dalam. Gemas saya bertambah ketika melihat pak SBY tampak membiarkan kedua pembantunya itu seakan berjuang sendiri. Karena itu, saya sungguh gembira ketika—meskipun agak terlambat—SBY mengambil tanggung jawab atas kasus tersebut.

Banyak orang berusaha menghindari tanggung jawab ketika ada masalah. Padahal justru ketika ada masalah, sosok pemimpin paling dibutuhkan. Pemimpin dan tanggung jawab adalah dua hal yang tidak bisa dipisahkan. Sifat tidak bertanggung jawab dan mengalihkan kesalahan kepada orang lain hanya akan membuat seorang pemimpin tidak lagi efektif sebagai pemimpin, karena timnya tidak akan percaya dan menghargainya lagi.

Di bawah ini adalah beberapa pokok pikiran mengenai pemimpin dan tanggung jawab:

• Pemimpin bertanggung jawab atas semua yang dilihatnya. Itu berarti, dia juga bertanggung jawab atas apa yang dilihat oleh organisasinya serta tim yang dipimpinnya. Dia bertanggung jawab atas hasil-hasil yang dicapainya, baik hasil yang baik maupun hasil yang buruk. Ada pepatah yang mengatakan “Success has many fathers, while failure is an orphan”, tetapi bagi pemimpin yang baik, hal yang berlaku adalah sebaliknya. "Leadership means you don't duck when things go wrong."
• Pemimpin bertanggung jawab untuk memulai komunikasi secara proaktif. Ketika kesalahpahaman terjadi dan gosip timbul, pemimpin bertanggung jawab untuk meluruskan dan membangun komunikasi agar kesalahpahaman tidak muncul lagi.
• Pemimpin bertanggung jawab untuk memberi contoh yang baik dan menjadi agen perubahan. Pemimpin mengerti bahwa apa yang dilakukannya akan ditiru dan diperbesar oleh timnya, dan karenanya mereka harus mengenakan standar yang tinggi pada dirinya. Menjadi pemimpin adalah menjadi orang yang bisa jadi panutan—baik dalam kinerja maupun integritas. Ia harus hidup sesuai dengan nilai-nilai yang baik yang dianutnya.
• Pemimpin bertanggung jawab atas kinerja organisasinya. Kemampuan kepemimpinan seorang pemimpin dinilai dari kinerjanya. Pemimpin tidak bisa menyalahkan siapapun kecuali dirinya untuk kinerja yang buruk.
• Pemimpin bertanggung jawab agar organisasinya memiliki prioritas dan fokus. Pemimpin membuat tim dan organisasinya fokus pada hal-hal yang penting. Dia menjaga fokus dan prioritas itu, membuat keputusan-keputusan, dan menghilangkan hambatan-hambatan agar organisasi tetap dapat fokus pada hal-hal yang penting dan menghasilkan kinerja prima.

Tanggung jawab seorang pemimpin memang sangat besar. Demikian pula pemimpin harus menerapkan standar yang tinggi bagi dirinya karena keputusan-keputusan yang diambil olehnya akan mempengaruhi banyak orang.

Dalam kaitannya dengan tanggung jawab ini, ada dua quote dari Collin Powell yang ingin saya kutip:

• As a leader, you set the tone for your entire team. If you have a positive attitude, your team will achieve much more.
• The essence of leadership is the willingness to make the tough decisions. Prepared to be lonely.

Siapkah kita menjadi pemimpin yang bertanggung jawab?

Salam hangat penuh semangat
Betti Alisjahbana
http://QBleadershipCenter/